为进一步加强员工管理，提升患者满意度。由院长助理、行政办公室主任何刚牵头定期开展行政查房工作。通过每日深入临床一线，全面了解临床一线员工工作情况，发现问题并及时解决，从而优化医疗服务流程，提升患者就医体验。
在查房过程中，何院助深入各科室与临床一线医务人员进行面对面的沟通交流，详细了解他们的工作状态，岗位职责履行情况以及存在的困难和问题。通过查房，何院助发现了一些员工管理和服务流程方面的问题，如个别员工服务态度不够热情，部分科室工作流程不够顺畅等。针对发现的问题，他进行认真归纳和分析，能现场办公解决的问题现场解决，对于暂时不能解决的问题，立即组织相关职能部门进行沟通整改和优化，并提出具体的改进措施。此外，院领导们还深入病房，与患者及其家属进行亲切交流，征询他们对医院意见和建议，了解患者的就医需求和感受，填写满意度调查资料。
通过开展行政查房工作，不仅强化了员工管理，提升了患者满意度，也为我院今后的工作提供了宝贵的经验和借鉴。行政办公室将继续加强员工管理和服务优化工作，不断提升医疗服务质量，为患者提供更加安全、高效、优质的医疗服务。
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